Política de privacidade

Última atualização: 24/09/2024

Na Ecomexus, proteger sua privacidade é uma prioridade. Esta política de privacidade descreve os tipos de dados que coletamos, como os usamos, as proteções que temos em vigor e seus direitos em relação às suas informações.

Controlador de dados
A pessoa responsável pelo processamento dos dados coletados na Ecomexus. é :
E-mail :info@ecomexus.com.br

Dados coletados

Coletamos e processamos várias categorias de dados pessoais, dependendo do seu uso de nossos serviços:

• Dados de identificação: sobrenome, nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone.
• Dados de conexão: endereço IP, tipo de navegador, preferências de idioma.
• Dados de transação: detalhes de pagamento, histórico de pedidos.
• Dados de navegação: histórico de navegação, páginas visitadas, cliques e preferências de compra.

Finalidade do processamento de dados

Usamos seus dados pessoais para:

• Fornecer nossos serviços: processamento de pedidos, rastreamento de entregas, gerenciamento de contas de usuários.
• Melhorar sua experiência de usuário: personalizar sua interface e sua experiência de compra.
• Marketing e comunicações: com seu consentimento, enviaremos boletins informativos, ofertas promocionais e informações sobre novos produtos e serviços da Ecomexus.
• Conformidade com a legislação: para cumprir nossas obrigações legais e proteger nossos direitos.

Base legal para o processamento

O processamento de dados realizado pela Ecomexus tem várias bases legais:

• Execução do contrato: para processar pedidos e fornecer nossos serviços.
• Consentimento: para enviar comunicações de marketing, quando necessário.
• Obrigação legal: para cumprir requisitos legais e fiscais.
• Interesses legítimos: para aprimorar nossos serviços e detectar fraudes ou abusos.

Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos suas informações somente com os seguintes terceiros:

• Prestadores de serviços: para processamento de pagamentos, entrega, hospedagem de sites e gerenciamento de atendimento ao cliente.
• Autoridades legais: no caso de uma obrigação legal ou para proteger nossos direitos no caso de uma disputa.

Esses terceiros são obrigados a cumprir medidas de proteção rigorosas para garantir a confidencialidade e a segurança de seus dados.

Transferência de dados para o exterior

Os dados podem ser transferidos para países fora da América do Sul somente se houver garantias suficientes de segurança e confidencialidade (por exemplo, por meio de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Brasileira).

Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir nossas obrigações legais.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, modificação ou divulgação.

Seus direitos

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: para saber quais dados mantemos sobre você.
• Direito de retificação: para corrigir informações imprecisas.
• Direito de exclusão: para solicitar a exclusão de seus dados.
• Direito de objeção: para se opor a determinadas operações de processamento de dados.
• Direito de restrição: para restringir o processamento de seus dados em determinadas situações.
• Direito à portabilidade: para receber seus dados em um formato estruturado e transferível. Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco no endereço indicado na seção 1. Comprometemo-nos a atender às suas solicitações no prazo de um mês.
• 10. Cookies
• A Ecomexus utiliza cookies para aprimorar sua experiência de usuário, analisar o tráfego do site e fornecer publicidade direcionada. Para obter mais informações, consulte nossa [Política de Cookies].
• 11. Alterações na política de privacidade
• Nós nos reservamos o direito de alterar esta política de privacidade. No caso de uma alteração, nós o informaremos por e-mail ou por meio de um aviso no site.
• 12. Como entrar em contato conosco
• Se tiver alguma dúvida ou solicitação relacionada à nossa política de confidencialidade, entre em contato conosco: E-mail: info@ecomexus.com.br